Όροι Επιστροφών

EvanShop – Ποιοι Είμαστε
Διακριτικός τίτλος: EvanShop
Επωνυμία: Evanshop IKE
Α.Φ.Μ.: EL801837278
ΓΕΜΗ: 164268701000
Διεύθυνση έδρας: Μυκόνου 6, Σαλαμίνα
Τ.Κ.: 18900

---

Η Evanshop IKE (εφεξής “EvanShop“) διασφαλίζει το δικαίωμα των καταναλωτών να επιστρέψουν προϊόντα υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται η παροχή αιτιολογίας.

Διαδικασία Υπαναχώρησης:

• Η υπαναχώρηση μπορεί να υποβληθεί:
  1. Μέσω του λογαριασμού σας στο EvanShop, χρησιμοποιώντας το κουμπί “Ακύρωση παραγγελίας” στον πίνακα ελέγχου.
  2. Με αποστολή αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@evanshop.gr ή τηλεφωνικά στο 210 46 56 752.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση:
  Μυκόνου 6, Σαλαμίνα, Τ.Κ. 18900, με δικά σας έξοδα αποστολής.
• Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Προϋποθέσεις Αποδοχής της Υπαναχώρησης:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
• Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη μαζί με όλα τα παρελκόμενα και συνοδευτικά έγγραφα.
• Απαραίτητη η προσκόμιση απόδειξης αγοράς ή τιμολογίου.

2. Επιστροφή Ελαττωματικών ή Λανθασμένων Προϊόντων

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, η EvanShop αναλαμβάνει την πλήρη αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής.

Διαδικασία:

• Ενημερώστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.
• Αφού επιβεβαιωθεί το ελάττωμα ή το λάθος, η EvanShop θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής και θα προχωρήσει σε:
  • Αντικατάσταση του προϊόντος, ή
  • Πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς, ανάλογα με την επιθυμία του πελάτη.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής, όπως καλλυντικά και αρώματα.
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή έχουν εξατομικευθεί ειδικά για αυτόν.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της EvanShop.